25/06/2026
On dit qu’un garagiste est tenu à une « obligation de résultat ».
L’expérience vécu par celui étant intervenu sur cette auto est particulièrement spectaculaire 😱.
Un client leur confie sa voiture pour un diagnostic, le moteur présentant des dysfonctionnements (ratés).
Un défaut de raté d’allumage étant relevé à la valise électronique, le garagiste préconise (dans un premier temps) le remplacement des bougies d’allumage. Jusque là tout va bien.
Les bougies neuves montées en lieu et place, les ratés persistent. À ce stade, le réparateur informe leur client qu’il lui faut aller plus loin dans sa recherche de panne.
Voilà que le garagiste reçoit un courrier de réclamation de leur client leur mettant en demeure de réparer sa voiture à leur frais, leur rappelant qu’en leur qualité de professionnel il est tenu à une « obligation de résultat ».
Le réparateur ne bouge pas mais voyant la démarche persistante de leur client dans cette voie procédurale, il décide de confier l’affaire à leur avocat.
Audiences après audiences, le jugement tombe et le professionnel est condamné à prendre en charge non seulement l’intégralité des travaux mais aussi (tenez vous bien) à indemniser leur client de l’intégralité de ses préjudices subis (dont dommages et intérêts).
Que dire 🤔?
